¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos nuestros pedidos se procesan y envían desde España, garantizando rapidez y trazabilidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de la península suelen tardar de 24 a 72 horas laborables. Para Baleares y otras regiones, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cuál es el coste del envío?

• 2,50€
• Gratuito en pedidos superiores a 50€

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en perfecto estado.

¿Qué productos no se pueden devolver?

No aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados por razones de higiene.

¿Cómo realizo una devolución?

Contáctanos a través de nuestro formulario o email con el número de pedido y te daremos los pasos necesarios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros con:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Apple Pay y Google Pay

¿El pago es seguro?

Sí. Usamos pasarelas de pago certificadas y encriptación SSL para proteger tu información en todo momento.

¿Son originales los perfumes?

Sí. Todos nuestros perfumes son 100% originales y nuevos, en su envase original de fábrica.

¿Puedo hacer un pedido como regalo?

Sí. Puedes indicarlo en el apartado de notas al finalizar tu compra. No incluimos factura en el paquete.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a nuestro email o a través del formulario de contacto. También estamos activos en redes sociales.

Nos comprometemos a proteger tus datos personales. La información que compartes con nosotros solo se utiliza para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de privacidad completa para más detalles.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas nuestras políticas de envío, devoluciones y uso. Puedes consultar los términos completos aquí.